5月24日,中国人民大学公寓学生自我管理委员会(以下简称“自管会”)在各学生社区开展“社区服务日”活动。
当天中午12点整,自管会东风-红楼社区服务队、品园社区服务队和知行社区服务队的队员们分别在各自的社区和公寓设立服务台,向同学们介绍自管会的工作,发放公寓生活常用联系方式,讲解遇到社区和公寓生活问题和困难时的解决办法,同时记录同学们对公寓建设、管理和服务工作的意见和建议。

据统计,当天中午共收集到150多份反馈意见和建议,涉及硬件设施、管理服务和文明自律等同学日常住宿生活的各个方面。“公寓洗澡时间能否适当延长”、“浴室水温稳定性能否进一步提升”、“宿舍能否安装空调或电扇”等一直以来同学们比较关心的公寓设施问题仍然是大家关注的焦点。30多位同学还提出了学生公寓内的节能环保问题,如推行垃圾分类、提高资源利用率、白天熄灭楼道灯等,彰显出人大学子的社会责任感。还有部分同学反映公寓夜间大声喧哗现象屡见不鲜,希望加强公寓秩序管理,提升同学们的自律意识。
社区服务日活动的另一个特色是,除了设置服务台听取同学意见外,自管会同学还主动上门服务,开展宿舍走访工作。24日晚,自管会同学以随机抽样的方式,选取130间宿舍进行走访,进一步了解同学们的住宿生活需求。自管会同学还就宿舍信报箱的使用情况进行了问卷调查。

活动结束后,自管会将汇总的各种意见和建议进行分类整理,并于近期向相关部门进行反馈。
来自知行二楼310宿舍的裘遒同学说:“非常感谢自管会同学来到宿舍征集意见。希望我们的宿舍条件和环境能够越来越好,也希望大家更爱自己在异乡的这个‘家’。”
东风-红楼社区服务队队长朱俊杰同学说,希望通过“社区服务日”这个自管会的常规工作,更好地了解同学们的住宿生活需求,为文明和谐的社区和公寓生活的创建凝聚人心和力量。
“社区服务日”是中国人民大学公寓学生自我管理委员会在2013年社区文明权益工作方面推出的重要举措。活动计划于每个月在各个社区举办,旨在加强自管会与同学们的联系,及时了解同学们的诉求,与同学们一起面对和解决宿舍生活中遇到的问题,维护同学的正当权益;同时搭建与公寓工作各个部门之间的联系,搭建沟通与理解的桥梁。