2010年9月7日开学当天，在熙熙攘攘的人群里，在一张张充满新奇和兴奋的脸庞中，活跃着一支富有激情的队伍，他们时而耐心解答新生的种种问题，时而热心帮助他们办手续、拿行李，每个人都带着微笑，在初秋仍旧炙热的阳光下，送出了新生来到人大收到的第一声问候——这就是开学当天全体公寓辅导员举行的迎新活动。

早上六点多钟，第一批辅导员就投入了紧张忙碌的工作之中，在每个有新生入住的公寓楼前搭起了咨询台，挂起了欢迎的条幅。随着新生的陆续入住，前来咨询的学生和家长络绎不绝，提出的问题从报名手续、军训问题到周边餐饮、住宿、上网，再到每天的洗澡、打水、吃饭，对每位公寓辅导员的信息掌握程度和语言表达能力都不啻为一次挑战。但每位辅导员基本都能耐心、清晰地解答每个问题，直到新生与家长满意地离去。遇到表现焦灼或不知所措的新生，公寓辅导员们还会主动迎上去询问，帮助其办理报名与入住手续。

从早上七点到下午六点，激情与热情在不同的公寓辅导员身上都始终不变，一批批的公寓辅导员始终坚守岗位，迎来了一批又一批的新生与家长，他们往往脸上带着疲惫与困惑来到咨询台前，但离开时大都露出了满意的笑容。一位即将入住知行四楼的大一女生兴奋地表示，刚来到学校，对一切都非常陌生，但是遇到如此热情的师兄师姐的帮助，就像一阵阵春风吹走了心中的胆怯，对未来的新生活也充满了希望。而在知行四楼门口提供了三个多小时的咨询服务后，公寓辅导员马维华脸上虽然疲倦但依旧挂着笑容：“虽然真的很累，但是看到自己能为那么多人提供信息和帮助，心里真的很自豪，现在我们的工作都是80后与90后的交流，不过我目前还没发现有代沟呢！”她爽朗地笑着说。

多位家长与新生都表示，这样的咨询对他们很有帮助，让他们心里“有了底”。公寓辅导员可以说真正把工作做到了“家”，让每位初来乍到的新生们都感觉人大的公寓楼是他们另一个温暖的家。从小事做起，从生活的细微处做起，给同学们最为温暖温馨的感受，这种活动就真正体现出了公寓辅导员的价值所在。